Open to Work · Jakarta Selatan

Reza
Ferdiyanto

CRM & Revenue Conversion Specialist dengan 10+ tahun memimpin tim telesales dan digital sales.
Spesialis mengubah leads menjadi revenue nyata — terukur, konsisten, dan berdampak.

🏦 Citibank · HSBC · UOB · Home Credit 📊 CRM Pipeline Management 💼 Team Leadership 🎯 Sales Funnel Optimization
WhatsApp Sekarang Kirim Email
Scroll untuk lebih lanjut
Key Achievements

Hasil yang Terukur

💰 — Revenue dalam 3 Bulan
📋 — Total Leads Dikelola
🎯 — Leads Per Bulan
⚡ — Kasus CRM Selesai / Bulan
👥 — Tim Dipimpin (KSP Mekarsari)
🏆 — Pengalaman Profesional
Professional Journey

Riwayat Karir

CRM Specialist 2025 – Sekarang
📍 PT BDH Group
  • Menangani inbound leads dan mengkonversinya menjadi revenue melalui follow-up terstruktur
  • Mengelola pipeline CRM dan mengoptimalkan strategi customer engagement
  • Meningkatkan conversion rate melalui pendekatan komunikasi yang tepat sasaran
Social Media & Online Sales Operation Nov 2024 – Des 2025
📍 RAC – Rizki Anugrah Chicken
  • Mengelola operasional toko online resmi dan penjualan produk
  • Meningkatkan visibilitas brand melalui strategi media sosial
  • Mengoptimalkan performa digital sales dan customer engagement
Sales Online Operation Jun – Nov 2024
📍 Yellowfit Kitchen
  • Menangani inbound CRM leads untuk konversi penjualan harian
  • Menyelesaikan 200+ isu customer/CRM setiap bulannya dengan tingkat resolusi tinggi
Digital Sales & Telesales Team Leader Jan 2022 – Jan 2023
📍 KSP Mekarsari
  • Memimpin tim 5 agen telesales untuk produk funding dan savings
  • Secara konsisten mencapai dan melampaui target penjualan bulanan
  • Mengelola kampanye digital dan strategi konversi leads
Telesales Officer Jan 2018 – Jan 2022
📍 UOB Indonesia
  • Melakukan outbound calls untuk produk pinjaman dan kredit
  • Secara konsisten mengkonversi CRM leads menjadi revenue penjualan
SPV CRM & Telesales Jan 2016 – Jan 2018
📍 Home Credit Indonesia
  • Memimpin tim telesales inbound dan outbound
  • Mengelola performa tim dan pencapaian target penjualan
  • Mengoptimalkan kampanye penjualan dan strategi closing
Senior Telesales Jan 2013 – Jan 2015
📍 Citibank N.A
  • Menjual produk kartu kredit dan pinjaman pribadi
  • Secara konsisten mencapai target penjualan dalam SOP ketat
Telesales Junior Jan 2011 – Jan 2013
📍 HSBC Bank
  • Melakukan telemarketing untuk produk personal loan
  • Membangun fondasi kuat dalam komunikasi dan teknik closing sales
Core Competencies

Keahlian & Kompetensi

Proficiency Level
CRM Management95%
Telesales & Closing92%
Lead Conversion90%
Sales Funnel Optimization88%
Team Leadership85%
Digital Sales82%
Spesialisasi
CRM Pipeline Revenue Strategy Inbound Leads Outbound Calls Customer Retention Sales Reporting Negotiation Problem Solving Adaptability Social Media Sales Performance Coaching KPI Management
Powered by Claude AI

Tanya Asisten AI Reza

🤖

Asisten Reza Ferdiyanto

Powered by Claude · Siap menjawab pertanyaan tentang profil & pengalaman

Siap

🔑 Fitur AI memerlukan Anthropic API Key milik Anda.
Dapatkan gratis di console.anthropic.com → API Keys. Key hanya tersimpan di browser Anda, tidak dikirim ke mana-mana.

Education

Pendidikan

🎓

Diploma (D3) – Informatika

Bina Sarana Informatika  ·  Sep 2009 – Sep 2012

Get In Touch

Hubungi Saya

WhatsApp
+62 856-9788-3297
✉️
Email
rezaferdiyanto91@gmail.com
📍
Lokasi
Jakarta Selatan, Indonesia
⏰
Availability
Open to Opportunities